Un aperçu des différentes activités, processus, stratégies et structures qui contribuent à une prise de décisions de qualité.
Résultats d’un examen par une tierce partie du Cadre d’assurance de la qualité de la CISR.
Aperçu des mesures en place pour prévenir, déceler et corriger les problèmes liés à la conduite des représentants désignés contractuels et à la qualité de leurs services.