Évaluation de la formation à l’intention des commissaires – Réponse de la direction et plan d’action (RDPA)

Comités nationaux : Chaque section renforce ou a déjà renforcé son comité national en vue de superviser l’apprentissage des commissaires à l’égard du processus décisionnel. La composition et les liens hiérarchiques de chaque comité varient en fonction des besoins d’apprentissage de chaque section tout en restant conformes aux deux piliers d’une perspective nationale et de la responsabilité envers les dirigeants de la CISR. De plus, un secrétariat national pour l’apprentissage des commissaires (le SAC) doté d’une vision stratégique et nationale a été créé afin d’apporter un soutien à la coordination et des outils pour renforcer la cohérence de la planification et la livraison d’activités d’apprentissage pour les commissaires dans toute la CISR.

Besoins d’apprentissage définis : Les besoins en apprentissage sont déterminés au sein de chaque section. Le SAC viendra en appui aux sections en concevant et en mettant en œuvre un processus systématique qui leur permettra de constamment cerner les besoins des commissaires en matière de formation.

Mentorat : Les vice-présidents mettront en œuvre, au sein de leur section respective, une approche cohérente de l’affectation de mentors aux nouveaux commissaires et définiront l’étendue du rôle de mentor.

Plans d’apprentissage personnels : Dans le cadre du processus d’évaluation annuelle du rendement, les vice-présidents adjoints et les commissaires coordonnateurs travaillent avec leurs commissaires désignés pour élaborer des plans de perfectionnement professionnel tenant compte des besoins définis de formation et de perfectionnement supplémentaires.

Soutien à l’apprentissage des adultes : Par l’entremise du SAC, toutes les sections ont accès à des conseillers principaux en apprentissage des adultes ayant l’habitude de travailler avec des publics professionnels. La SPR se prévaut également de formateurs certifiés dans l’approche utilisée dans le cadre de la formation pour nouveaux commissaires. Les sections et le SAC continueront de veiller à ce que les recommandations dans chacune des sections en matière de formation et de perfectionnement professionnel seront mises en place conformément aux principes d’apprentissage des adultes.

Soutien administratif : Le SAC continuera de veiller à ce que du soutien administratif pour favoriser la production en temps opportun du matériel de formation soit offert aux personnes qui conçoivent et mettent en œuvre la formation et à ce que le matériel utilisé dans la formation soit traduit en temps opportun.

Répertoire : Le SAC a mis en place un processus de gestion de l’information pour conserver le matériel de formation et de perfectionnement professionnel pour un accès ultérieur par les commissaires ou une utilisation répétée.

Surveillance et évaluation de la formation des commissaires : Le SAC mènera l’élaboration et la réalisation de sondages de rétroaction normalisés pour chaque activité d’apprentissage qu’il appuie. Le SAC procédera aux sondages en ligne périodiques menés auprès des commissaires à propos de leur satisfaction à l’égard de la formation reçue. Les sections surveilleront dans quelle mesure les programmes de formation contribuent au rendement sectionnel.

Examen de la formation à l’intention des nouveaux commissaires : L’organisation procédera à un examen officiel de l’efficacité du curriculum de formation à l’intention des nouveaux commissaires propre à chacune des sections (en ayant à l’esprit les principes de l’apprentissage des adultes).

Formation en ligne : Le SAC demandera une étude afin de :

1. repérer les pratiques exemplaires en ce qui a trait à l’utilisation des technologies en ligne pour fournir de la formation et de l’enseignement aux commissaires de la CISR comme complément aux méthodes en personne existantes et en harmonie avec les outils d’apprentissage utilisés maintenant et dans l’avenir de manière organisationnelle;
2. recommander une approche appropriée pour appliquer les méthodes en ligne à la formation et au perfectionnement professionnel des commissaires de la CISR.

Méthodes de formation enrichies : Les comités de formation et de perfectionnement professionnel continu des sections incorporeront des plans pour élaborer et mettre en œuvre des approches de formation améliorées afin de mieux outiller les commissaires pour la tenue d’audience et la prise de décision ainsi que la gestion de leur charge de travail et du flux de travail. Le SAC continuera de veiller à porter à la connaissance des sections et à mettre à leur disposition des outils de formation enrichis et des méthodes d’apprentissage et de prestation de la formation améliorées.